ACTUALIDAD
16
SOMFYpropone nuevas oportunidades
para el profesional
Somfy se presentaba nue-vamente
en Stuttgart para
acompañar a los profesiona-les
del sector ofreciéndoles solucio-nes
innovadoras para la vivienda y
el edificio. Todo ello enmarcado en
un nuevo modelo de negocio con
las mejores ofertas. La marca se
mostraba como el mejor referente
del sector sobre “casa inteligente” y
capaz de aportar beneficios a las so-luciones
conectables. El objetivo era
claro, según comentaba Denis Mau-gain
(Strategic Marketing Director),
se trata de embarcar a la profesión
en la conectividad hasta llegar a en-lazar
los equipos motorizados del
usuario con el profesional. Desde
un primer nivel fundamentado en
la motorización “io” de productos fi-nales,
hasta un segundo basado en
mantenerlos conectados (con TaHo-ma
o Connexoon) y un tercero que
trata de enriquecerlos, de mejorar-los
por medio de sensores, cámaras
o cualquier accesorio que permita
acceder a beneficios adicionales a
través de la conectividad, donde se
abre un nuevo mundo de oportuni-dades
de negocio.
La propuesta de productos
La actividad habitual de un profesio-nal
sería la instalación de elementos
motorizados/automatizados (toldos,
persianas, cortinas, accesos…). Ade-más
de este patrón tradicional de
negocio, Somfy propone dos nuevos
modelos de negocio. Uno basado
en el Hogar Conectado, en la venta/
instalación de equipamientos inteli-gentes
(domótica) para la vivienda. Y
otro dirigido a la venta/instalación de
accesorios conectados, ya que de esta
forma el usuario podrá, en el futuro re-gresar
al profesional para ampliar con
nuevos productos o servicios interco-nectados.
Un valor añadido que ofrece
el profesional a su cliente.
Motorizamos, luego conectamos
Somfy crea una tecnología (io) que
ofrece el concepto de “Hogar Conec-tado”
permitiendo adentrarse en el
mundo de los equipos para hogar
como un jugador más. El profesional
tiene un nuevo papel, el de conectar
motorizaciones a soluciones inteli-gentes
para el máximo rendimiento
de los edificios y viviendas. Ya no se
trata sólo de vender unidades de pro-ducto
sino de brindar una solución in-tegral
para el hogar como respuesta a
los importantes cambios sociales.
La propuesta de servicios
“Serv-e-Go” es la última propuesta de
Somfy para el mantenimiento de las
instalaciones de sus clientes. Se tra-ta
de poder acceder al estado de los
equipos de forma remota. Una aporta-ción
al profesional de mayor eficiencia
en su trabajo ya que permite conocer
el estado de todos los equipos conec-tados.
Puede realizar un diagnóstico
remoto inicial preciso utilizando la in-terfaz
para una intervención posterior
más rápida y efectiva en las instalacio-nes
de su cliente. Ahorro de tiempo y
dinero ya que se puede reconfigurar
ciertas configuraciones directamente
desde su navegador evitando cual-quier
viaje innecesario. Un servicio al
cliente más reactivo cuando un equi-po
muestra un defecto, el informe y
la visualización de errores le permiten
identificar los motivos. También pue-de
configurar alertas para recibir noti-ficaciones
sobre los mismos. n